Polityka Prywatności i Plików Cookies

ARTISAN NOVA Jewelry

Data wejścia w życie: 17.08.2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego ARTISAN NOVA Jewelry, dostępnego pod adresem www.artisannova.com.

Dokument stanowi element systemu dokumentów sklepu i należy go czytać łącznie z Regulaminem Sklepu oraz pozostałymi dokumentami informacyjnymi dostępnymi w Sklepie.

Spis zagadnień

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest:

2. Administrator prowadzi Sklep jako jednoosobową pracownię rzemieślniczą.

3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem an@artisannova.com.

2. Zakres i źródła przetwarzanych danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów związanych z funkcjonowaniem Sklepu.

2. Dane mogą pochodzić bezpośrednio od osoby, której dotyczą, z jej działań w Sklepie, z systemów wykorzystywanych do obsługi zamówienia lub w przypadku korzystania z logowania zewnętrznego – od dostawcy takiej usługi.

3. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w szczególności:

• a) imię i nazwisko,
• b) adres e-mail,
• c) numer telefonu,
• d) adres dostawy,
• e) dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, w tym dane adresowe oraz dane firmy i NIP, jeżeli zostały podane,
• f) dane dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, wybrane produkty, wartość zamówienia oraz wybrany sposób płatności i dostawy,
• g) informacje przekazane w wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
• h) informacje przekazane w polu „Uwagi do zamówienia”, jeżeli Klient z niego korzysta,
• i) dane dotyczące korzystania ze Sklepu oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki, w zakresie wynikającym z działania Sklepu, plików cookies i zaakceptowanych technologii analitycznych,
• j) adres IP oraz inne informacje techniczne, jeżeli są przetwarzane w związku z korzystaniem ze Sklepu,
• k) dane związane z kontem Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć,
• l) dane przekazane w ramach logowania za pomocą zewnętrznego serwisu, w zakresie określonym przez danego dostawcę i zaakceptowanym przez Klienta,
• m) w przypadku zamówień indywidualnych – dane zawarte w umowie, w szczególności imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, ustalone warunki realizacji oraz podpis Klienta, a także informacje i materiały związane z realizacją konkretnego zamówienia, w tym zaakceptowany projekt, specyfikację i korespondencję dotyczącą zamówienia.

4. Zakup w Sklepie może zostać dokonany bez zakładania Konta Klienta. Konto jest funkcjonalnością dobrowolną.

5. Sklep umożliwia również rejestrację lub logowanie za pomocą zewnętrznych usług Google i Facebook. Funkcja ta jest dobrowolna i nie jest wymagana do dokonania zakupu.

6. W przypadku logowania za pomocą Google dostawca tej usługi może przekazać do Sklepu podstawowe informacje związane z kontem Google, w szczególności imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe, po udzieleniu przez użytkownika odpowiedniego uprawnienia.

7. W przypadku logowania za pomocą Facebook zakres danych udostępnianych Sklepowi zależy od konfiguracji usługi i uprawnień zaakceptowanych przez użytkownika. Shoper wskazuje, że Social Login wykorzystuje publiczne dane użytkownika i nie gwarantuje automatycznego uzupełnienia wszystkich danych wymaganych przy składaniu zamówienia.

8. Dane osobowe nie są pobierane przez Administratora z systemów płatniczych, kurierskich ani innych systemów zewnętrznych w celu tworzenia dodatkowej bazy klientów.

9. Administrator nie prowadzi odrębnej bazy danych klientów poza systemami wykorzystywanymi w ramach konkretnych procesów działalności.

10. Indywidualna karta techniczna każdego egzemplarza biżuterii nie służy do przechowywania danych osobowych Klienta. W związku ze sprzedażą może zostać na niej odnotowany wyłącznie numer zamówienia, numer paragonu lub faktury oraz data sprzedaży. Pozostałe dane Klienta pozostają w systemach, w których są niezbędne do realizacji konkretnego celu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
• potwierdzenia jego złożenia,
• kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem,
• przygotowania i wysłania produktu,
• obsługi płatności,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• realizacji innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, księgowych i dotyczących dokumentowania sprzedaży.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Obsługa płatności

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności Tpay. Tpay wskazuje, że w odniesieniu do danych płatników działa jako administrator danych przetwarzanych w związku z realizacją transakcji płatniczych oraz obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa. Szczegółowe zasady realizacji transakcji opisuje dokument Metody płatności.

3.4. Dostawa zamówienia

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia są przekazywane właściwemu operatorowi dostawy lub podmiotowi obsługującemu organizację przesyłki. W zależności od wybranej formy dostawy mogą to być w szczególności:

• InPost,
• DPD,
• DHL,
• ORLEN Paczka,
• Poczta Polska,
• Apaczka jako platforma wspomagająca organizację wysyłki.

Operatorzy dostawy przetwarzają dane w zakresie niezbędnym do realizacji usług przewozowych i związanych z nimi czynności. Ich własne zasady ochrony danych określają odrębne polityki prywatności. Zasady doręczania przesyłek precyzuje dokument Czas realizacji i koszty dostawy.

3.5. Obsługa zapytań i korespondencji

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub inne kanały kontaktu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz – jeżeli jest to konieczne – podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze osób kontaktujących się ze Sklepem.

Korespondencja z klientami jest co do zasady przechowywana przez okres około 6 miesięcy, chyba że charakter sprawy wymaga jej dłuższego przechowywania, w szczególności ze względu na dochodzenie lub obronę przed roszczeniami albo obowiązek prawny.

3.6. Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi odstąpienia od umowy,
• rozpatrywania reklamacji,
• prowadzenia napraw,
• dokumentowania przebiegu sprawy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

Szczegółowe zasady zwrotów, reklamacji i napraw określa dokument Zwroty i reklamacje.

3.7. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane zawarte w dokumentach sprzedaży oraz dokumentacji księgowej są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Administrator prowadzi księgowość samodzielnie i korzysta z programu Systim. Dokumentacja księgowa jest przechowywana w formie papierowej oraz cyfrowej. Dokumentacja cyfrowa jest prowadzona od początku 2026 r.

Dane zawarte w dokumentacji podatkowej i księgowej są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami. W przypadku dokumentacji podatkowej okres ten jest związany przede wszystkim z terminem przedawnienia zobowiązań podatkowych; co do zasady zobowiązanie podatkowe przedawnia się po 5 latach, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3.8. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu, w szczególności do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń, z uwzględnieniem ewentualnych postępowań.

3.9. Opinie o Sklepie

Klient może dobrowolnie wystawić opinię o ARTISAN NOVA Jewelry w serwisie Google. Opinie publikowane w Profilu Firmy Google są tworzone i publikowane bezpośrednio przez użytkowników tego serwisu i podlegają zasadom Google.

Administrator nie przekazuje Google danych klientów w celu automatycznego wystawienia opinii.

Administrator może po dokonaniu zakupu wysłać Klientowi wiadomość z prośbą o wystawienie opinii, jeżeli funkcja taka jest wykorzystywana. Taka wiadomość nie zawiera oferty handlowej ani newslettera, lecz służy wyłącznie uzyskaniu dobrowolnej opinii o dokonanym zakupie i jakości obsługi.

Treść opinii może być wykorzystywana przez Administratora w komunikacji marki. Administrator nie publikuje na własnych kanałach nazwiska autora ani jego zdjęcia wraz z treścią opinii. Jeżeli sposób wykorzystania opinii mógłby pozwolić na identyfikację autora albo wymagałby dodatkowej zgody, Administrator uzyskuje odpowiednią zgodę przed takim wykorzystaniem.

3.10. Zdjęcia i materiały przekazywane przez klientów

Klient może dobrowolnie przesłać Administratorowi zdjęcie zakupionej biżuterii, opinię lub inny materiał. Samo przesłanie materiału nie oznacza automatycznie zgody na jego publiczne wykorzystanie.

Jeżeli Administrator chce wykorzystać przesłane zdjęcie lub materiał publicznie, w szczególności w Sklepie, na Instagramie, Facebooku lub Pinterest, przed jego wykorzystaniem uzyskuje od autora odpowiednią zgodę, jeżeli jest ona wymagana.

W przypadku udostępnienia przez klienta relacji lub materiału w mediach społecznościowych w sposób umożliwiający jego udostępnienie przez innych użytkowników, Administrator może korzystać z funkcji udostępniania zgodnie z zasadami danego serwisu i zakresem udostępnienia wybranego przez użytkownika.

3.11. Analityka i statystyka

Sklep korzysta z Google Analytics 4 w celu prowadzenia analiz statystycznych i oceny sposobu korzystania ze strony.

Analityka nie jest wykorzystywana obecnie do prowadzenia Google Ads, remarketingu Google Ads ani personalizacji reklam.

W przypadku analitycznych plików cookies i podobnych technologii wymagających zgody dane są przetwarzane zgodnie ze stanem zgody użytkownika.

3.12. Zamówienia indywidualne

W przypadku przyjęcia zamówienia indywidualnego dane Klienta są przetwarzane w celu zawarcia, wykonania i udokumentowania umowy, prowadzenia dokumentacji dotyczącej konkretnego zamówienia, kontaktu z Klientem, rozliczenia płatności oraz obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji, napraw i roszczeń.

Dokumentacja zamówienia może obejmować w szczególności podpisaną umowę, zaakceptowany projekt, specyfikację zamówienia, ustalenia dotyczące ceny i terminu realizacji oraz korespondencję związaną z wykonaniem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, odpowiednio do celu przetwarzania.

4. Google Analytics 4

1. W Sklepie wykorzystywana jest usługa Google Analytics 4 udostępniana przez Google.

2. Google Analytics służy do analizy ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu, w tym m.in. liczby użytkowników, wyświetleń stron, zdarzeń i sposobu poruszania się po stronie.

3. W konfiguracji Google Analytics:

• Google Signals jest wyłączone,
• User-ID nie jest wykorzystywane,
• zbieranie danych przekazywanych przez użytkowników nie jest włączone,
• personalizacja reklam jest wyłączona,
• aktywne jest zbieranie danych dotyczących lokalizacji i urządzenia w zakresie dostępnych funkcji Google Analytics,
• aktywne są sygnały dotyczące zgody użytkownika.

4. W Google Analytics ustawiono następujące okresy przechowywania:

• dane zdarzeń – 2 miesiące,
• dane użytkownika – 14 miesięcy.

5. Włączona jest funkcja resetowania okresu przechowywania danych użytkownika przy nowej aktywności użytkownika. Oznacza to, że przy nowej aktywności okres przechowywania danych użytkownika może zostać ponownie naliczony.

6. Po upływie odpowiedniego okresu dane objęte ustawieniem retencji są automatycznie usuwane przez Google Analytics. Ustawienie retencji nie wpływa na standardowe zagregowane raporty Google Analytics; dotyczy danych wykorzystywanych m.in. w określonych raportach szczegółowych i eksploracjach.

7. Google Analytics nie jest obecnie wykorzystywane przez Administratora do personalizacji reklam.

5. Konto Klienta i logowanie przez Google lub Facebook

1. Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, jednak posiadanie konta nie jest wymagane do dokonania zakupu.

2. Klient może dokonać zakupu jako gość.

3. Utworzenie konta służy w szczególności korzystaniu z funkcjonalności związanych z kontem oraz przechowywaniu informacji związanych z obsługą konta.

4. Sklep umożliwia również logowanie lub rejestrację z wykorzystaniem kont Google i Facebook.

5. Skorzystanie z zewnętrznego sposobu logowania powoduje przekazanie danych niezbędnych do uwierzytelnienia i utworzenia lub powiązania konta zgodnie z zasadami danego dostawcy.

6. Google wskazuje, że w ramach „Zaloguj się przez Google” podstawowe dane udostępniane aplikacji mogą obejmować imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe. Hasło do konta Google nie jest przekazywane aplikacji.

7. Klient może w każdej chwili przestać korzystać z logowania przez zewnętrzny serwis. Usunięcie połączenia z Google lub Facebookiem nie powoduje automatycznego usunięcia danych przechowywanych przez Sklep; w sprawie danych zapisanych w Sklepie należy skontaktować się z Administratorem. Google wskazuje również, że usunięcie połączenia z aplikacją nie musi oznaczać usunięcia danych, które aplikacja wcześniej otrzymała.

6. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, których udział jest niezbędny do prowadzenia Sklepu i realizacji konkretnych celów.

2. W zależności od rodzaju sprawy mogą to być w szczególności:

• Shoper S.A. – dostawca platformy sklepowej,
• Tpay / Krajowy Integrator Płatności S.A. – operator płatności,
• Apaczka / Alsendo sp. z o.o. – platforma wspomagająca organizację wysyłek,
• InPost – operator dostawy,
• DPD Polska sp. z o.o. – operator dostawy,
• DHL – operator dostawy,
• ORLEN Paczka – operator dostawy,
• Poczta Polska – operator dostawy,
• Google – w zakresie Google Analytics, Google Workspace, usług logowania Google oraz innych usług Google faktycznie wykorzystywanych przez Administratora,
• Facebook / Meta – w zakresie funkcji logowania i integracji z mediami społecznościowymi,
• Systim – dostawca programu wykorzystywanego do obsługi księgowości,
• dostawcy usług informatycznych, hostingowych, domenowych i technicznych, w zakresie ich rzeczywistego udziału w funkcjonowaniu Sklepu.

3. Poszczególni dostawcy mogą występować jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy danych w zakresie własnych usług. Rola danego podmiotu wynika z konkretnego procesu i stosunku prawnego.

4. Tpay wskazuje, że w zakresie danych płatników działa jako administrator danych związanych z realizacją transakcji i obowiązkami prawnymi operatora płatności.

5. Apaczka wskazuje jako administratora danych Alsendo sp. z o.o.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Dotyczy to w szczególności usług globalnych dostawców technologicznych, jeżeli ich infrastruktura lub podmioty współpracujące znajdują się poza EOG.

3. W takich przypadkach Administrator korzysta z usług dostawców, którzy stosują odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane w RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej dotyczące odpowiedniego poziomu ochrony lub standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

4. Szczegółowe zasady dotyczące transferów danych określają również polityki prywatności poszczególnych dostawców. Shoper wskazuje, że w przypadku przekazywania danych poza EOG stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

8. Okresy przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z obowiązku prawnego albo jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

2. W szczególności:

• a) dane związane z zamówieniem – przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, księgowych oraz terminów przedawnienia roszczeń;
• b) dane zawarte w dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi;
• c) korespondencja z klientami – co do zasady około 6 miesięcy, z możliwością dłuższego przechowywania, jeżeli wymaga tego charakter sprawy;
• d) dane Konta Klienta – przez okres jego funkcjonowania, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami;
• e) dane przetwarzane w związku z reklamacjami i zwrotami – przez okres niezbędny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres wymagany dla celów prawnych i dowodowych;
• f) dane Google Analytics – zgodnie z ustawioną retencją, tj. 2 miesiące dla danych zdarzeń i 14 miesięcy dla danych użytkownika, z uwzględnieniem resetowania okresu przy nowej aktywności użytkownika.
• g) dokumentacja zamówień indywidualnych – przez okres niezbędny do wykonania i rozliczenia umowy, obsługi zwrotów, reklamacji i napraw, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa;

9. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

2. Cookies są wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
• obsługi koszyka i zamówień,
• zapamiętywania ustawień,
• obsługi Konta Klienta,
• realizacji funkcji logowania,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• obsługi wybranych integracji z zewnętrznymi usługami.

3. Pliki cookies są podzielone w Sklepie na następujące kategorie:

• a) Niezbędne do działania strony: Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności obsługi koszyka, realizacji zamówień, zapamiętywania ustawień prywatności i zapewnienia podstawowych funkcji strony. Ich zablokowanie może uniemożliwić prawidłowe działanie Sklepu.
• b) Funkcjonalne: Cookies funkcjonalne umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w tym zapamiętywania ustawień użytkownika oraz funkcji związanych z rejestracją i logowaniem do Konta Klienta, w tym z wykorzystaniem Google lub Facebook. Ich odrzucenie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji, ale nie uniemożliwia dokonania zakupu jako gość.
• c) Analityczne: Cookies analityczne służą do zbierania danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony, takich jak liczba odwiedzin czy sposób poruszania się po Sklepie. Dane te służą do analizy funkcjonowania strony i poprawy jej użyteczności.
• d) Analityczne dostawcy oprogramowania: W ramach platformy Shoper mogą być wykorzystywane technologie analityczne dostawcy oprogramowania sklepu. Shoper wskazuje, że wykorzystuje własne mechanizmy analityczne dotyczące działania sklepów i rozwoju oprogramowania, przy czym zakres danych zależy od konfiguracji danego sklepu oraz zgód użytkownika.
• e) Marketingowe: Cookies marketingowe mogą być wykorzystywane przez zewnętrzne serwisy w związku z funkcjami logowania oraz integracją z mediami społecznościowymi, w szczególności Google i Facebook. ARTISAN NOVA Jewelry nie prowadzi obecnie Google Ads ani remarketingu Google Ads i nie wykorzystuje obecnie Meta Pixel.

10. Zgoda na cookies

1. Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik otrzymuje możliwość określenia swoich preferencji dotyczących cookies.

2. Domyślnie aktywne są wyłącznie cookies niezbędne do działania Sklepu.

3. Użytkownik może:

• zaakceptować wyłącznie cookies niezbędne,
• dostosować swoje preferencje,
• zaakceptować wszystkie dostępne kategorie cookies.

4. Zgoda na cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, jest dobrowolna.

5. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania zgodami.

6. Zasady przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji w urządzeniu użytkownika wynikają również z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, zgodnie z którym co do zasady wymagane jest wcześniejsze poinformowanie użytkownika i uzyskanie jego zgody, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

11. Google Search Console

1. Administrator korzysta z Google Search Console.

2. Narzędzie jest wykorzystywane przede wszystkim do monitorowania widoczności strony w wyszukiwarce Google, indeksowania oraz technicznego stanu strony.

3. Google Search Console nie służy Administratorowi do prowadzenia bazy klientów ani do obsługi zamówień.

12. Google Workspace i poczta elektroniczna

1. Administrator korzysta z Google Workspace, w tym z firmowej poczty elektronicznej pod adresem an@artisannova.com.

2. Za pośrednictwem poczty elektronicznej może być prowadzona korespondencja dotycząca:

• pytań dotyczących produktów,
• zamówień,
• płatności,
• dostawy,
• zwrotów,
• reklamacji,
• napraw,
• bezpieczeństwa produktu,
• innych spraw związanych z działalnością ARTISAN NOVA Jewelry.

3. Korespondencja jest co do zasady przechowywana przez około 6 miesięcy, chyba że charakter sprawy uzasadnia jej dłuższe przechowywanie.

13. Media społecznościowe

1. ARTISAN NOVA Jewelry prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie, Facebooku i Pinterest.

2. Odwiedzając profile marki w tych serwisach, użytkownik podlega również zasadom przetwarzania danych obowiązującym u operatorów tych serwisów.

3. Administrator może publikować treści związane z działalnością marki oraz prezentować materiały dobrowolnie przekazane przez klientów na zasadach określonych w niniejszej Polityce.

4. Administrator nie wykorzystuje danych z mediów społecznościowych do tworzenia własnej bazy klientów.

14. Opinie Google

1. Sklep może prezentować odnośniki do opinii publikowanych w Google.

2. Opinie są publikowane przez klientów bezpośrednio w serwisie Google.

3. Administrator nie tworzy własnego systemu opinii klientów.

4. Klient decyduje samodzielnie, czy wystawi opinię oraz jakie dane ujawni w swoim profilu Google.

5. Jeżeli klient opublikuje opinię pod swoim imieniem i nazwiskiem lub wraz ze zdjęciem, informacje te są publicznie dostępne w ramach jego profilu Google zgodnie z ustawieniami i zasadami tego serwisu.

6. Administrator nie pobiera z Google dodatkowych danych klientów w celu tworzenia własnej bazy danych.

7. Przy publikowaniu treści opinii na własnych kanałach Administrator nie zamieszcza nazwiska autora ani jego zdjęcia. W przypadku wykorzystania materiału w sposób pozwalający na identyfikację autora Administrator stosuje odpowiednią podstawę prawną i – jeżeli jest to wymagane – uzyskuje uprzednią zgodę autora.

15. Dane dzieci

1. Sklep nie jest usługą skierowaną do dzieci.

2. Administrator nie prowadzi celowego pozyskiwania danych osobowych dzieci w związku z prowadzeniem Sklepu.

3. Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane dziecka zostały przekazane bez podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

2. Administrator nie prowadzi obecnie profilowania klientów w celu ustalania ich zdolności do zakupu, wiarygodności, przyznawania indywidualnych cen ani podejmowania decyzji dotyczących realizacji zamówień.

3. Google Analytics służy celom statystycznym i analitycznym. Personalizacja reklam w Google Analytics jest obecnie wyłączona.

17. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują na zasadach i w zakresie określonym w RODO w szczególności:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych;
2. prawo uzyskania kopii danych;
3. prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
4. prawo żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
6. prawo do przenoszenia danych, jeżeli zastosowanie mają przesłanki określone w RODO;
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby;
8. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego – w takim przypadku dane nie będą dalej przetwarzane do tych celów;
9. prawo cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
10. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres i możliwość realizacji poszczególnych praw zależą od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

18. Jak skorzystać z praw

1. W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem:

2. Administrator odpowiada na żądania zgodnie z terminami określonymi w RODO.

3. Jeżeli Administrator ma uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie, może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

4. Żądanie usunięcia danych nie może zostać zrealizowane w zakresie, w którym dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

19. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

2. Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu niezbędnego do realizacji konkretnych celów.

3. Dane są przetwarzane przy wykorzystaniu systemów i usług dostawców, którzy stosują rozwiązania bezpieczeństwa właściwe dla świadczonych usług.

4. Administrator nie przechowuje danych klientów w dodatkowych prywatnych bazach poza systemami, które są potrzebne do realizacji konkretnych procesów działalności.

20. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak podanie określonych danych może być konieczne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• dostarczenia produktu,
• dokonania płatności,
• wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli dokument wymaga określonych danych,
• rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

2. Brak podania danych niezbędnych do wykonania określonej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

3. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne.

4. Skorzystanie z logowania przez Google lub Facebook jest dobrowolne.

5. Pole „Chcę otrzymać fakturę” jest opcjonalne. Pole „Zapakuj jako prezent” jest opcjonalne.

6. Sklep nie wymaga od Klienta zgody marketingowej w celu dokonania zakupu.

21. Brak newslettera i marketingu automatycznego

1. ARTISAN NOVA Jewelry nie prowadzi newslettera.

2. Sklep nie prowadzi obecnie automatycznych kampanii marketingowych do klientów.

3. Administrator nie wykorzystuje obecnie Google Ads, remarketingu Google Ads ani Meta Pixel.

4. Brak zgody na opcjonalne cookies nie wpływa na możliwość złożenia i realizacji zamówienia.

22. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• zmiany wykorzystywanych systemów,
• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
• zmiany operatora płatności lub dostawy,
• migracji Sklepu na inną platformę,
• zmiany zasad przetwarzania danych przez wykorzystywane usługi zewnętrzne.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

3. Zmiany dotyczące sposobu przetwarzania danych, które wymagają poinformowania osób, których dane dotyczą, będą komunikowane w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

23. Powiązane dokumenty

Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi w Sklepie, w szczególności:

• Regulaminem Sklepu,
• Jak kupować,
• Metodami płatności,
• Czasem realizacji i kosztami dostawy,
• Zwrotami i reklamacjami (w tym dostępnym formularzem szybkich zwrotów),
• Zasadami użytkowania i bezpieczeństwa GPSR.

Regulamin wskazuje Politykę Prywatności jako odrębny dokument dotyczący ochrony danych osobowych oraz wymienia ją wraz z pozostałymi dokumentami systemu prawnego Sklepu.