Jak kupować
ARTISAN NOVA Jewelry
Spis zagadnień
Zakup biżuterii w ARTISAN NOVA Jewelry jest prosty i odbywa się w kilku krokach.
W regularnej ofercie Sklepu znajdują się gotowe, autorskie i unikatowe egzemplarze biżuterii. Każdy produkt jest pojedynczym egzemplarzem przygotowanym wcześniej w pracowni i może zostać zakupiony bez oczekiwania na jego wykonanie.
Do zakupu nie jest wymagane założenie konta.
Niniejszy dokument opisuje standardowy zakup produktów dostępnych w Sklepie.
1. Wybór produktu
Każdy produkt dostępny w Sklepie jest gotowym, pojedynczym egzemplarzem.
Na stronie produktu znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące konkretnej biżuterii, w szczególności materiału, kamienia, wymiarów, masy oraz w przypadku pierścionków - jego rozmiaru.
Ze względu na ręczny sposób wykonania oraz naturalny charakter stosowanych materiałów poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą.
Jeżeli produkt jest oznaczony jako dostępny, oznacza to, że konkretny przedstawiony na stronie egzemplarz można kupić.
Po sprzedaży unikat przestaje być dostępny. Ten sam egzemplarz nie może zostać ponownie zakupiony.
Rozmiar pierścionka
Do każdego pierścionka dostępnego w Sklepie dołączona jest tabela rozmiarów, która pomaga dobrać odpowiedni rozmiar przed zakupem.
Jeżeli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących pomiaru, możesz również skorzystać z artykułu na blogu „Jak mierzyć pierścionki przy zakupie przez internet", do którego odsyła również kategoria „Pierścionki".
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące rozmiaru konkretnego pierścionka, skontaktuj się z pracownią przed złożeniem zamówienia.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa
Na stronie każdego produktu znajduje się skrócona informacja dotycząca jego bezpiecznego użytkowania.
Pełne zasady użytkowania, przechowywania i bezpieczeństwa biżuterii znajdują się w dokumencie „Zasady użytkowania i bezpieczeństwa GPSR”.
2. Dodanie produktu do koszyka
Jeżeli wybrany produkt jest dostępny, możesz dodać go do koszyka.
Ponieważ każdy produkt jest pojedynczym unikatem, nie można zwiększyć liczby sztuk tego samego produktu powyżej 1. Jeżeli chcesz kupić kilka różnych unikatów, możesz dodać do koszyka kolejne dostępne produkty.
W koszyku możesz zmieniać liczbę poszczególnych produktów w zakresie wynikającym z ich dostępności oraz usuwać wybrane pozycje.
Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.
3. Złożenie zamówienia
Po sprawdzeniu zawartości koszyka możesz przejść do składania zamówienia.
Zakupu możesz dokonać:
- jako gość - bez zakładania konta,
- po zalogowaniu do Konta Klienta.
Podczas składania zamówienia podajesz dane niezbędne do jego realizacji oraz wybierasz sposób dostawy i płatności.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia otrzymasz jego podsumowanie, obejmujące wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź poprawność wszystkich danych.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę".
Szczegółowe zasady składania zamówień i zawarcia umowy sprzedaży określa Regulamin Sklepu.
4. Dostawa i płatność
Podczas składania zamówienia wybierasz dostępną dla danego zamówienia metodę dostawy oraz płatności.
Na stronie produktu prezentowana jest również najtańsza dostępna opcja dostawy.
Aktualne informacje dotyczące wszystkich dostępnych form dostawy i ich kosztów znajdziesz w dokumencie „Czas realizacji i koszty dostawy”.
Dostępne metody płatności oraz zasady ich stosowania opisuje dokument „Metody płatności”.
Koszt wybranej dostawy oraz łączna kwota zamówienia są widoczne przed jego ostatecznym złożeniem.
5. Potwierdzenie i realizacja zamówienia
Po prawidłowym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz podstawowymi informacjami dotyczącymi zakupu.
Produkty znajdujące się w regularnej ofercie Sklepu są już wykonane. Po przyjęciu zamówienia przygotowuję konkretny zakupiony egzemplarz do wysyłki.
Zamówienia realizowane są w dni robocze.
Szczegółowe informacje dotyczące czasu przygotowania i nadania przesyłki znajdują się w dokumencie „Czas realizacji zamówień”.
Jeżeli realizacja zamówienia wymaga wyjaśnienia lub uzupełnienia danych, skontaktuję się z Tobą za pośrednictwem danych podanych podczas składania zamówienia.
6. Konto Klienta
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.
Zakupu możesz dokonać bez rejestracji, jako gość.
Konto może ułatwić kolejne zakupy oraz umożliwiać dostęp do historii zamówień, ale jego posiadanie nie jest wymagane do dokonania zakupu.
7. Pakowanie na prezent
Jeżeli zamówienie jest przeznaczone na prezent, podczas składania zamówienia możesz zaznaczyć opcję „Zapakuj jako prezent" w polu „Uwagi do zamówienia".
Biżuteria zostanie wtedy przygotowana w sposób odpowiedni do wręczenia jako prezent.
Jeżeli przesyłka ma zostać wysłana bezpośrednio do osoby obdarowywanej, w danych dotyczących zamówienia należy podać adres i dane osoby obdarowywanej, natomiast adres e-mail osoby zamawiającej.
Jest to ważne, ponieważ dokumenty związane z zakupem - w szczególności paragon elektroniczny lub faktura do paragonu, jeżeli została wystawiona - są przekazywane drogą elektroniczną na adres e-mail osoby dokonującej zakupu. Dzięki temu dokumenty zakupowe nie trafiają do osoby obdarowywanej.
8. Pytania przed zakupem
Jeżeli przed zakupem potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących konkretnego produktu, jego wymiarów, rozmiaru, materiałów, kamienia lub innych cech, możesz skontaktować się z ARTISAN NOVA Jewelry.
W przypadku wątpliwości dotyczących wyboru produktu lub rozmiaru warto skontaktować się z pracownią przed złożeniem zamówienia.
Samo zadanie pytania dotyczącego produktu nie oznacza jego rezerwacji.
9. Zwroty i reklamacje
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz możliwości naprawy biżuterii znajdują się w dokumencie „Zwroty i reklamacje”.
Gotowe, unikatowe produkty dostępne w Sklepie podlegają zasadom dotyczącym odstąpienia od umowy właściwym dla sprzedaży internetowej. Sam fakt, że produkt jest ręcznie wykonanym unikatem, nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy.
10. Zamówienia indywidualne
Standardowy proces opisany w tym dokumencie dotyczy gotowych produktów dostępnych w Sklepie.
W drodze wyjątku ARTISAN NOVA Jewelry może przyjąć indywidualne zamówienie na zasadach opisanych w dokumencie „Zamówienia Indywidualne - Zasady Wyjątkowych Realizacji”.
11. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, dostępności konkretnego egzemplarza lub procesu zakupu, skontaktuj się z ARTISAN NOVA Jewelry:
- e-mail: an@artisannova.com
- telefon: +48 536 415 459
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google